개인정보 처리방침

0. 개인정보처리자(Controller) 정보

본 방침에 따른 개인정보처리자(GDPR상 Data Controller)는 아래와 같습니다.

• 상호: JÓ Á JÓ UTAZÁS Kft. (헝가리 솔루션)
• 대표자: 김창욱
• 사업자 등록 번호(Cg.): 01-09-407771
• 주소: 1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz., Hungary
• 개인정보 보호 문의 이메일: info@huvisa.eu

1. 수집하는 개인정보의 항목

당사는 1:1 맞춤 문의 답변 제공 및 상담 진행 조정을 위해 고객의 자발적인 동의 하에 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 수집 항목: 신청자 성명, 연락처(전화번호), 공식 이메일 주소, 소속 회사명.
• 선택 수집 항목: 파견 예정 정보, 문의 업무 구분, 구비 서류 파일 등 1:1 자문을 위해 필요한 상세 텍스트 메시지.

비자 행정 대행 계약 체결 후 서류 제출 포털을 이용하시는 경우, 비자·체류 허가 신청 수행에 필요한 다음 정보를 추가로 수집합니다.

• 담당자 정보: 성명, 이메일 주소, 연락처, 회사명.
• 신청 인원 정보: 영문 성명, 생년월일, 국적, 여권번호·발급일·만료일, 연락처, 주소, 최종 학력, 소속·직위, 입국 예정일.
• 증빙 서류 파일: 여권 사본, 학력·경력 증명 서류, 고용 계약 관련 서류 및 당국이 요구하는 추가 서류.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 오직 다음과 같은 구체적 목적으로만 처리됩니다.

• 비자 승인 가능성 진단 및 구비 서류 가이드 수립 조율.
• 헝가리 노동 허가·비자·체류 허가 신청서 작성, 번역·공증, 관계 당국 접수 등 행정 대행 절차의 수행.
• 서류 제출 포털 로그인 인증(이메일 링크) 및 진행 상황 안내 메일 발송.
• 법인 설립 절차 안내 및 관련 부가 비즈니스 행정 지원 서비스 제안 통보.
• 고객 상담 결과에 따른 후속 연락 및 협력 변호사 파트너쉽 연계 지원.

처리의 법적 근거(GDPR 제6조): 위 처리는 정보주체의 명시적 동의(제6조 제1항 (a)호) 및 상담·행정 대행 계약의 체결·이행을 위한 필요(제6조 제1항 (b)호)에 근거합니다. 여권·범죄경력증명 등 민감할 수 있는 서류를 제출하시는 경우, 해당 정보는 정보주체의 별도 동의(제9조 제2항 (a)호)에 따라 비자·체류 허가 절차의 수행 목적으로만 처리됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

단순 상담 문의 정보는 상담 완료 후 목적 달성 범위 내에서만 보유합니다. 비자 행정 대행 과정에서 수집한 신청 인원 정보 및 증빙 서류는 절차 완료 후에도 체류 허가 연장·갱신, 재신청 지원, 당국의 사후 확인 대응 및 관계 법령(상법·세무 관련 규정 등)상 보존 의무 이행을 위해 계속 보관됩니다. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우, 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 조회를 요구할 수 있으며, 오류에 대한 정정 또는 삭제 처리를 당사에 공식 요청하실 수 있습니다. 관련 권리는 홈페이지의 공식 1:1 온라인 문의 페이지를 통해 안전하게 접수해 주시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 처리해 드리겠습니다.

5. 제3자 제공 및 위탁에 대한 동의

당사는 행정 서비스 조율 외에 어떠한 경우에도 고객의 개인정보를 무단 유출하거나 제3자에게 상업적 목적으로 양도하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한해 최소한의 범위 내에서 정보가 제공·위탁됩니다.

• 헝가리 관계 당국: 노동청, 이민국(국가이민청), 헝가리 대사관·영사관 등 비자·체류 허가 절차 수행에 필수적인 기관 접수.
• 공증·번역 기관: 제출 서류의 공식 번역 및 공증, 아포스티유·영사확인 절차 수행.
• 협력 변호사 파트너: 헝가리 상업등기소 등록, 법무 절차 등 공인 법률 절차의 수임 수행.

6. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리처

헝가리 솔루션은 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 소통 담당 부서 및 온라인 접수 창구를 운영하고 있습니다.

• 접수 채널: 홈페이지 공식 1:1 맞춤 문의 폼 및 이메일(info@huvisa.eu)
• 고객 상담: 문의 신청 후 헝가리 영업일 기준 24시간 내 이메일 서면 회신 제공

7. 개인정보의 국외 이전 및 처리 위탁

한국에서 문의를 접수하시는 경우, 서비스 제공을 위해 고객의 개인정보가 헝가리(EU) 소재 처리자에게 이전되며, 아래 인프라 수탁사를 통해 처리·보관됩니다. 당사는 안전한 서비스 운영에 필요한 최소한의 범위에서만 위탁하며, 각 수탁사는 자체 개인정보 보호정책을 준수합니다.

• Google Ireland/LLC (Firebase Hosting · Cloud Firestore · Cloud Functions): 웹사이트 호스팅 및 문의·신청 데이터의 저장·처리. 일부 처리는 미국(us-central1) 리전에서 수행될 수 있습니다.
• Google Cloud Storage: 서류 제출 포털에 업로드된 증빙 서류 파일의 보관. 파일은 EU 역내(폴란드 바르샤바, europe-central2) 리전에 저장됩니다.
• Firebase Authentication: 포털 이메일 링크 로그인 인증 처리.
• Google reCAPTCHA: 자동 스팸·봇 차단을 위한 접속 정보 분석.
• 이메일 발송(SMTP): 상담 접수 확인, 포털 초대·로그인 안내 및 진행 상황 알림.

미국 등 EU 역외로의 이전에 대해서는 GDPR 제46조에 따른 표준계약조항(SCC) 등 적절한 안전장치가 적용됩니다.

8. 자동 수집 장치 및 reCAPTCHA 이용 고지

당사의 1:1 문의 폼은 부정 접수 및 자동화된 스팸을 차단하기 위해 Google reCAPTCHA를 사용합니다. 이 과정에서 Google은 방문자의 IP 주소, 브라우저 정보, 이용 행태 등을 수집·분석할 수 있으며, 이는 Google의 개인정보처리방침 및 서비스 약관의 적용을 받습니다. 당사 웹사이트는 서비스 제공에 필수적인 최소한의 저장소(localStorage 등)만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 정보주체의 GDPR상 권리 및 감독기구 이의제기

정보주체는 GDPR에 따라 열람권, 정정권, 삭제권('잊힐 권리'), 처리 제한권, 데이터 이동권 및 처리 반대권을 행사할 수 있습니다. 권리 행사 또는 처리에 대한 불만이 있는 경우, 아래 감독기구에 이의를 제기할 수 있습니다.

• 헝가리 데이터보호·정보자유청(NAIH, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) — www.naih.hu
• 대한민국 개인정보보호위원회 / 개인정보 침해신고센터(privacy.go.kr, 국번없이 118)

본 방침은 서류 제출 포털 도입에 따른 수집 항목·보관 기준·수탁사 변경을 반영하여 개정되었습니다.
최종 개정일: 2026년 7월 21일